Base de connaissances | Accommodation des 21
Gestion des stocks et inventaire
Le stock doit être vérifié et mis à jour après le traitement des commandes et lors de la réception de nouvelles marchandises.
| Processus | Quand | Action principale | Résultat attendu |
| Réservation des articles (commandes manuelles / téléphone) | Dès qu’une commande est créée manuellement (POS, admin, téléphone, provisoire) | Dans la commande Shopify, cliquer sur « Réserver les articles » afin de bloquer le stock jusqu’au paiement ou à la remise | Les articles sont bloqués dans l’inventaire, évite les surventes et garantit la disponibilité |
| Réconciliation post-expédition | Après avoir traité toutes les commandes de la journée | Vérifier la cohérence entre les commandes traitées et les niveaux de stock dans Shopify | Les stocks Shopify reflètent la réalité physique |
| Réception de marchandises | À chaque arrivée de livraison fournisseur | Utiliser le rapport de réception et mettre à jour manuellement les quantités dans Shopify | Nouveaux produits comptabilisés, écarts identifiés |
| Alertes de stock faible | En continu (surveillance hebdomadaire minimum) | Configurer des seuils d’alerte et surveiller les produits sous le seuil critique | Ruptures évitées, commandes fournisseurs anticipées |
3.1. Configurer des alertes de stock par courriel
Cette procédure a pour objectif de mettre en place des alertes automatiques par courriel afin d’être informé lorsqu’un produit atteint un seuil de stock critique.
| Étape | Action | Capture d’écran |
| 1 | Ouvrir l’application “Stockie Low Stock Alert” |  |
| 2 | Cliquer sur “Notifications” | |
| 3 | Ajouter le titre de la notification |   |
| 4 | Définir la fréquence de la notification | |
| 5 | Sélectionner les produits / variantes à inclure (Produits, collections ou tous les produits) |   |
| 6 | Sélectionner les produits / variantes à exclure |  |
| 7 | Définir le seuil de stock (Quantité) |  |
| 8 | Choisir / créer les destinataires |  |
| 9 | Enregistrer / activer l’alerte |